Два бывших тренера World Class создали успешный бизнес, который существует уже пятый год, на персональных тренировках состоятельных москвичей. Теперь они решили применить свой удачный опыт в Петербурге.
Антон Феоктистов и Андрей Жуков проработали тренерами в World Class 10 лет, прежде чем обнаружили, что часть их подопечных нуждаются в чем-то большем, чем просто фитнес. Так родилась идея создания клуба, в котором клиенты помимо прочего получали возможность изменить свой образ жизни в лучшую сторону. В 2011 году за 11 миллионов рублей они открыли первую студию Pro Trener в Москве. К 2017 году количество их клиентов выросло до трех тысяч, выручка – до 260 миллионов рублей. Дальше — новый этап: открытие первой студии за пределами Москвы в России — в Петербурге.
И Андрей и Антон — оба бывшие спортсмены. Оба занимались лыжными гонками, прежде чем пойти учиться в институт.
«Я сам с детства и до первого курса института занимался лыжным двоеборьем. Окончил детскую спортивную школу, потом училище олимпийского резерва, далее — институт, аспирантура. Короче, учился где-то до 28 лет. Потом пошел на работу в World Class, возглавлял направление outdoor», – рассказывает «Фонтанке» Андрей.
У Антона судьба похожая: сначала лыжная секция в Видном, потом стал бегать за московское «Динамо». Тоже учился в физкультурном институте, на лыжной кафедре.
«То есть мы с Андреем с одной кафедры вышли. Потом тоже пошел работать тренером в фитнес-клуб. Затем перешел в World Class, где и познакомился с Андреем», – вспоминает он.
Проработав там 10 лет, Андрей и Антон поняли, что часть их клиентов не устраивают стандартные упражнения в стенах клуба, что им нужен тренер, готовый консультировать круглосуточно в режиме онлайн. Так назрел вопрос об открытии собственной студии. Один из клиентов решил выступить инвестором при открытии первой студии и выделил на это 11 миллионов рублей.
Первый клуб площадью 300 кв. м открылся в июне 2011 года в Жуковке. Первое время тренировки проходили исключительно в индивидуальном формате. Со временем основатели решили ввести коллективные занятия. В остальном концепция не изменилась.
«На самом деле мы продолжаем в большинстве случаев работать персонально, хотя у нас есть и групповые занятия. Но основа — персональные тренировки «тренер — клиент». Что изменилось? Мы постоянно совершенствуемся. К четвертому-пятому году мы, я думаю, уже окончательно сформировались, и у нас есть своя система обучения тренерского состава и подхода к клиенту», – рассказывает Антон Феоктистов.
К 2014 году выручка Pro Trener выросла до 200 миллионов рублей. Чистая прибыль при этом составляла около 50 процентов. Как заявила «Фонтанке» коммерческий директор Pro Trener Ольга Леденева, к 2017 году выручку удалось увеличить примерно на 30 процентов (около 260 миллионов).
«По нашим ощущениям, запрос на здоровый образ жизни среди россиян за последние пять лет вырос, – продолжает коммерческий директор. – Мы чувствуем себя на волне. Мы считаем себя трендсеттерами (законодателями мод. — Прим. ред.). Мы много и четко говорим о том, чего хотим добиваться. Отчасти это связано с общей тенденцией в нашей стране, отчасти с нашей последовательностью. Поэтому, да, запрос растет. Какой у нас самый эффективный прием в маркетинге? Это качественная работа. Например, человек приходит к нам с каким-то примитивным запросом, например похудеть в талии, а по итогу у него меняется взгляд на свою жизнь, и он чувствует, что его словно откинуло на несколько лет назад по самоощущению, в более молодое время. Люди такими эффектами делятся больше, и потом... это не скрыть, это видно. Эти круги по воде мы пускаем. Именно благодаря этому баланс у нас положительный».
Долгое время бизнес Pro Trener развивался почти исключительно внутри Садового кольца. До сих пор попытки выйти за его пределы оказывались неудачными: закрылась одна студия в Москве и одна — в Лондоне.
«Студия в Лондоне закрылась по банальными причинам — слишком удалено находились тренеры. Тяжело было поддерживать культуру и контролировать, чтобы все клиенты проходили через наши отчеты. Качество начинало страдать. Изначально в открытии лондонской студии было много логики. Большая часть наших клиентов периодически ездили в Лондон: у кого-то там учатся дети — за ними надо присматривать, у кого-то там бизнес, кто-то просто туда уезжает и годами там живет. На это был запрос. Но контролировать эту студию оказалось трудно. Имидж очень важен для нас. В итоге студия в Лондоне просуществовала два года», – рассказывает Леденева.
Второе закрытие Леденева связывает с неудачным выбором локации.
«Мы открыли студию всего в километре от Садового кольца — погнались за дешевой арендой, подумали, что ну с такой-то арендой мы точно отобьем вложения. Ничего подобного. Как оказалось, дорогая аренда внутри Садового кольца — выгодно», – говорит Леденева.
Сейчас в пяти московских студиях занимаются на регулярной основе около 1500 человек. Еще процентов 20 составляет текучка клиентов. В пиковые моменты общее количество тренирующихся доходит до 3000.
«Есть такое понятие «длина жизни клиента», и по разным причинам, даже если ты работаешь качественно, регулярно идет сезонный отток клиентов на 20 процентов. Это нормальная цифра. Если у меня будет в отчете 15 процентов, я начну искать ошибку. Всегда есть объективные обстоятельства, тем более у наших клиентов. Все они у нас люди статусные, востребованные, находятся в динамике, переездах. Например, недавно у нас отпал большой клан наших клиентов — работников «Газпрома» из-за переезда компании в Петербург. Это сразу серьезно сказалось на наших отчетах», – заявила Леденева.
К Петербургу Pro Trener присматривался уже не один год. Каждое лето сюда ездили представители компании, искали наиболее удачное месторасположение. В 2017 году эти поездки увенчались успехом. Шестая студия Pro Trener – и первая в Петербурге – открылась в Петроградском районе, по адресу: Мичуринская ул., 4.
«История с Петербургом пока только начинает складываться. Мы действительно считаем эту локацию очень удачной. Мы верим в нее. Во-первых, для нас важно, что клуб находится внутри ареала нашей целевой аудитории. Во-вторых, что есть возможность для занятий на улице. Мы уже обучили сюда команду. Это отдельная история. Это было и трудно, и тяжело. Тренеры в основном приезжие. Сейчас у нас 7 человек, и это то ядро, с которым мы будем расти. Но в ближайшие 3 месяца эту команду нужно будет точно удвоить. Среди нынешних ребят нет «цикликов» — тех, кто будет ездить на велосипедах, кататься на лыжах и так далее», – объясняет Леденева.
«50 процентов наших тренеров — это бывшие спортсмены. Проще научить тренера, чем переучивать инструкторов из фитнес-клубов, которые, как правило, приходят сейчас после фитнес-курсов», – говорит Андрей Жуков.
По словам Леденевой, период окупаемости клуба на Мичуринской составит от 3 до 5 лет. Общая площадь студии — около 700 квадратных метров. На первом этаже разместились две раздевалки — мужская и женская. Большой зал рассчитан на 8 человек. Еще одна общая раздевалка на 10 человек — на втором этаже. Зал на втором этаже рассчитан на 4 — 5 – 6 человек для групповых тренировок, и еще один человек может заниматься отдельно на большом оборудовании.
«Как и Москва — Лондон, направление Москва — Петербург очень популярно для наших клиентов. Возможно, кто-то из петербургских клиентов будет приезжать в Москву и будет там тоже тренироваться, и мы на этом тоже заработаем. У нас есть клиенты-друзья в Петербурге, и они нас сейчас поздравляют с этим открытием. Многие из них находили нас через Интернет и ездили в фитнес-туры», – рассказывает Леденева.
Основатели Pro Trener говорят, что их клиенты — активные люди с активной жизненной позицией, ведущие здоровый образ жизни.
«Это успешные мужчины и женщины, наверное, все-таки старше 35 лет. Часто это владельцы успешного бизнеса, менеджеры, лидеры мнения. При этом мы не просто студия персонального тренинга, в которую клиент может в любой день прийти и тренироваться, когда захочет. Мы всегда предлагаем людям некую систему. Не все с ней сразу соглашаются, потому что требуется не менее 5 – 6 часов в неделю, чтобы хоть что-то сдвинуть. Требуется поменять образ жизни, отношение к питанию», – говорит Леденева.
На сайте pro-trener.ru, как и в разговоре основателей, часто мелькают слов «идеология», «философия». В чем они заключаются, рассказал Антон Феоктистов — один из сооснователей.
«Мы должны развивать не только физические качества. Например, приходят мужчины и говорят: «Я хочу увеличить объем рук или жать больше штангу». Женщины говорят: «Моя цель — красивые ноги, талия», и так далее. Мы смотрим на это комплексно. Мы понимаем, что человек наделен пятью физическими качествами, которым в большей или меньшей степени нужно уделять внимание. Это быстрота, ловкость, сила, гибкость и выносливость. Мы хотим, чтобы человек чувствовал себя здоровым, всегда хорошо выглядел и чувствовал себя комфортно в жизни. То есть мы не уделяем внимание только определенным запросам, мы стараемся раскрыть клиента как-то больше. Плюс мы делаем большой акцент на правильном питании. Без правильного питания невозможно хорошо себя чувствовать и выглядеть. Мы следим за этим. Наши клиенты ведут специальные дневники по питанию, мы их просматриваем, каждый тренер у нас отвечает за это, вносим коррективы в питание, что-то подсказываем», – рассуждает Феоктистов.
Научный подход — тоже одна из вещей, которые выделяют компанию Pro Trener среди конкурентов. Например, один из первых шагов каждого клиента здесь — тестирование кардиореспираторной системы (работа сердца, сосудов, дыхание и выносливость) и на газоанализаторе для выявления пульсовых зон. Подобное в основном используют профессиональные спортивные клубы типа футбольного «Зенита» или хоккейного СКА. Также Антон Феоктистов и Андрей Жуков являются авторами уникального в своем роде патента «Способ функциональной тренировки для развития физических качеств человека».
«Благодаря многолетнему опыту мы уже достаточно давно выявили особую матрицу, которая подходит для любых тренировок, и запатентовали ее. Она может применяться для различных целей — для повышения выносливости, для проработки всего тела или только для пресса. Для любых тренировочных целей она очень удобна — ее можно использовать как с оборудованием, так и без оборудования, для разных уровней людей, при этом тренироваться они могут все одновременно. В каждом клубе каждый тренер у нас знает эту тренировочную систему и использует ее как основу для своих тренировок», – говорит Андрей.
Суть этой методики в правильном сочетании физических упражнений и правильной их последовательности. Она состоит из восьми станций, где логическая цель не только в переключении по мышечным группам, но и по пульсовым режимам. То есть динамика пульса идет вверх-вниз. Соблюдая эту последовательность, можно проработать как все тело, так и пройти все тренировочные режимы — на выносливость, силу, скорость и так далее.
Отдельная фишка Pro Trener — программы, рассчитанные на 21 день. Например, за этот срок предлагается похудеть или сделать себе красивое рельефное тело. Верится с трудом, но при общении с создателями этих программ понимаешь, в чем смысл.
«Наша задача – объяснить людям, что похудеть можно разными способами. Можно ничего не есть и похудеть за счет мышц, оставив весь жир в теле. А можно похудеть именно за счет жира, поменяв свой состав тела. Люди по нашей программе теряют в весе от двух до шести килограммов. У нас по этой программе занимался главный редактор GQ Ким Белов. В конце этой программы по весам он похудел на 3 килограмма. Казалось бы, не так много, но жира он потерял пять килограммов, а мышечную массу увеличил на два. Внешне эта разница особенно хорошо заметна — человек просто становится другим. Почему программа длится 21 день? Потому что по физиологии именно за этот срок вырабатывается привычка. Там пятиразовые тренировки по 90 минут», – рассказывает сооснователь и тренер Андрей Жуков.
Другое популярное направление — так называемые кэмпы. Это спортивные туры, куда выезжают до 100 человек.
«Это как бы противоречит персональному формату, но эту форму очень ценят наши клиенты. Там все равно каждый клиент находится под индивидуальной опекой. Мы выезжаем за границу, в основном в Европу: Италия, Франция, Испания, Швейцария. Такие туры обычно длятся семь дней, иногда больше, иногда меньше. Например, в Новый год заезд может длиться две недели. Так же на майские праздники. В таких турах день нашего клиента начинается с зарядки в восемь утра. Ну а дальше — в зависимости от направленности кэмпа. Первая тренировка — более длинная. Если это зима, то лыжи — 2 – 3 часа. Если велосипед, то еще больше — до четырех часов. Потом обед, после которого тренировка более технического характера либо восстановительная (стретч, трекинги, пробежки, растяжки). В конце дня это может быть анализ проделанной работы. Ну и, естественно, все это проходит достаточно весело, бодро», – говорит Антон.
Еще одной особенностью является отсутствие клубного членства. Тренировки продаются поштучно или пакетами.
«Изначально, когда мы себя миру предъявили, мы заявили, что будем работать без клубного членства. Наша единица платежа — это оплата одной тренировки. Единственный вариант, как мы их можем склеить, — это купить 12, 24 тренировки и получить скидку», – рассказывает Леденева.
Цены в петербургской студии по сравнению с московскими ниже на 30 процентов. Например, одна индивидуальная часовая тренировка в клубе на Мичуринской стоит 2700 рублей и 2900 – на улице. Пакет на 12 тренировок со скидкой обойдется в 30 тысяч, на 24 — 58,5 тысячи. Можно записаться в мини-группы до 8 человек: 900 рублей в студии, 1000 – на улице. Групповая карта на 12 тренировок — 9,6 тысячи, на 24 — 21,6 тысячи.